משלוח חינם בקנייה מעל 300 ש"ח

תנאי שימוש ומדיניות פרטיות לאתר – פאנקי ויגן (Funkyvegan.co.il)

כללי

  1. ברוכים הבאים לאתר https://funkyvegan.co.il/ המשמש חנות למכירת מגוון מוצרי טיפוח, קוסמטיקה ולייפסטייל, טבעוניים וידידותיים לסביבה, והכל כפי שמפורט בהרחבה באתר.
  2. בעלת האתר ומפעילתו היא חברת פאנקי ויגן בע”מ, ח.פ 515732857 (להלן: “החברה” ו/או “פאנקי ויגן” ו/או “מפעילת האתר”).
  3. תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין מפעילת האתר לבין כל אדם הגולש באתר או צופה במידע המצוי בו (להלן: “המשתמש“), ו/או הרוכש מוצרים באמצעות האתר (להלן: “הלקוח“).
  4. כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות העיון בו וביצוע רכישות באמצעותו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן. המשתמש מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה. משתמש אינו חייב להסכים לתנאי שימוש אלו אך אם אינו מסכים להם, הוא נדרש לצאת מהאתר לאלתר ולא לעשות בו כל שימוש. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאי שימוש אלו.
  5. השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
  6. הניסוח בתקנון זה הנו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והכוונה בו היא לנשים וגברים כאחד.
  7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.
  8. מוסכם ומובהר כי החברה תעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיו תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן, אך יובהר, כי מאחר ומדובר בין היתר במוצרים העשויים בעבודת יד, עשויים להיות הבדלים בין המופיע באתר לבין המוצר בפועל. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד.
  9. האתר רשאי להציע להחליף ולשנות מבצעים והטבות וכמו כן, רשאי בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת וכי לא תינתן האפשרות לכפל מבצעים אלא אם יצוין אחרת על ידי מפעילת האתר.
  10. הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
  11. האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מהחברה.
  12. הלקוח מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר.
  13. השירות שניתן באתר מוענק בתחומי מדינת ישראל באזורים מסוימים בלבד המוגדרים מעת לעת על ידי החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי (לעיל ולהלן: (“אזור השירות“).
  14. על מנת לבצע רכישה באתר, על הלקוח לבצע תהליך מילוי פרטים במסגרתו יש לספק פרטים אישיים הנדרשים, בין היתר, לשם משלוח המוצרים לידיו והחיוב הכספי בגינם.
  15. הלקוח מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שיגרם לה עקב מסירת פרטים כוזבים ושיבוש הפעלת האתר. 

 

מוצרים ואחריות האתר

  1. הסבונים, השעוות הריחניות וכלי הבית שלנו מיוצרים בעבודת יד, על כן לא ניתן לייצר מוצרים זהים במדויק זה לזה ויתכנו שינויים בין המוצר לבין המוצג באתר. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים מסוימים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר שיסופק ללקוח. טעות סופר בתיאור מוצר ו/או מחירו לא יחייב את האתר.
  2. יתכנו הבדלים באריזה, בתווית, או שינויים קלים אחרים בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר שיסופק.
  3. הנרות והשעוות הריחניות שלנו עשויים מחומרים שמקורם בצומח ועל כן חלקם עשויים להיות רגישים לתנאי חום. יש לשמור על המוצרים במקום יבש ובטמפ’ שאינה עולה על 40 מעלות צלזיוס. אין להשאיר מוצרים במקום החשוף לטמפרטורה גבוהה מ 40 מעלות (לדוגמה- רכב חונה או מחסן לא מבודד בחודשי הקיץ). לא ניתן להחזיר מוצר שנפגם כתוצאה מחשיפה לחום. 
  4. חלק מהמוצרים ניתנים לעיצוב וייצור בהתאמה אישית, כולל- סבונים עם הטבעת מילים, כלים ונרות מבטון מינרלי (ג’סמונייט) הניתנים להתאמה בגוון ובטקסטורה בהתאם לבקשות הלקוח. מוצרים אלה אינם ניתנים להחזרה או לביטול עסקה לאחר שיוצרו.
  5. מילוי חוזר של נרות הנו מוצר המבוסס על כלים שהלקוח ישלח למפעילת האתר לצורך מילויים לאחר השימוש. מוצר זה מוגבל לנרות שיוצרו על ידי מפעילת האתר בלבד ורק לאלו שבעמוד המוצר שלהם באתר מופיעה האפשרות למילוי חוזר ואשר בעת הגעתם למפעילת האתר הם במצב תקין, ללא סדקים ושברים. אריזת כלים הנשלחים למפעילת האתר הינה באחריות מלאה של הלקוח ועליו לארוז את הכלי מבעוד מועד במעטפת מגינה המתאימה לכלים שבירים ובתוך קופסת קרטון קשיחה. כלי שהגיע למילוי חוזר כאשר הוא פגום או כלי שלא מופיעה בעמוד המוצר שלו באתר אפשרות למילוי חוזר לא ימולו, העסקה תבוטל והלקוח יזוכה בכספו בניכוי 5% דמי ביטול ועלות המשלוח. כמו כן על הלקוח לדאוג לאסוף את הכלי ממפעילת האתר (בכתובת המופיעה בתחתית העמוד) על חשבונו בתוך 30 יום מביטול העסקה. לאחר זמן זה מפעילת האתר אינה מחוייבת לשמור עבורו על הכלי.  כמו כן לא ניתן להחזיר נר שמולא מחדש ולבטל עסקה לאחר מילוי הכלי מחדש.
  6. מוצרים המחויבים על פי חוק ברישיון משרד הבריאות מיוצרים על ידי ספקים בעלי רישיון מתאים, על פי פורמולות ייחודיות של פאנקי ויגן. במקרים אלה שם היצרן מופיע על תווית המוצר.
  7. המוצרים המופיעים באתר עשויים להיות מיוצרים ו/או מיובאים ו/או מסופקים על ידי צדדים שלישיים. לקוחות האתר מאשרים ומצהירים כי הם מודעים לכך ושהם יישאו באחריות לפנות ולדרוש מהיצרן ו/או היבואן ו/או הספק פיצוי בגין כל נזק, ישיר או עקיף, לרבות נזק גוף, אשר ייגרם להם שהוא מעבר לעלות המוצר. 
  8. במידה שמוצר שנרכש באתר אינו מצוי במלאי או התגלה שאינו תקין, תישלח ללקוח הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. במקרה זה, תציע החברה ללקוח מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. במידה ותתקבל הצעתה יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש. היה והלקוח אינו מעוניין במוצר החלופי, יהא זכאי לסרב לקבלו ובמקרה זה תבוטל ההזמנה.
  9. השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל משתמש. האתר אינו מתחייב כי תכנים ושירותים המתפרסמים באתר, יהיו מלאים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל משתמש. האתר לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, לרבות: (1) שגיאות, טעויות ואי-דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש, מכל סוג, הנגרם עקב השימוש באתר ו/או רכישה באתר; (3) הפרעה בגישה לאתר או מהאתר; (4) כל באג, וירוס, סוסי טרויאני וכיו״ב שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי כלשהו.

 

המחירים באתר

  1. מחירים, זמינות ותנאי רכישה אחרים מופיעים בדפי האתר ועשויים להשתנות מעת לעת. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון המוצרים ו/או השירותים או להפסיקם או לשנות את מחיר המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת. 
  2. בעת הזמנה באתר, אתה אחראי לספק מידע נכון, מדויק, עדכני ומלא. האתר רשאי לאמת את הפרטים שהוזנו לאחר ביצוע הזמנה, והוא רשאי לבטל או להגביל את ההזמנה בכל עת. במידה ובוצע תשלום עבור הזמנה שבוטלה, האתר יחזיר את סכום התשלום לאותו אמצעי  התשלום.
  3. אם, מכל סיבה שהיא, חברת כרטיס האשראי תסרב להעביר את סכום התשלום בגין רכישה באתר, האתר יהיה רשאי להשהות או להפסיק לאלתר את מתן השירות והוא רשאי לדרוש את התשלום בתוספת עלות שנגרמה לאתר עקב הסירוב (לרבות קנסות מצד צד שלישי) באמצעים אחרים, לשיקול דעתו של האתר. במידה והאתר יאלץ לנקוט בהליכים משפטיים לגביית יתרות תשלום, אתה מתחייב לשפות את האתר בכל ההוצאות שיגרמו לו, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט נוספות.
  4. רכישה באתר כפופה לתנאים ולהגבלות נוספות של חברות האשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר המופיע באתר.

 

ביצוע הזמנה

  1. בביצוע הזמנה באתר, יתבקש המשתמש להקליד פרטים בסיסיים כמו שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת מפעילת האתר לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
  2. שיטות התשלום האפשריות באתר הן בכרטיס אשראי ובאמצעות PAY PAL, Apple pay ו- Google pay, באמצעות אתר סליקה מורשה ומאובטח. 
  3. החברה רשאית לבצע אימות נוסף של המשלם, על ידי הודעת SMS שתישלח אליו מחברת כרטיסי האשראי לאישור העסקה. 
  4. יודגש, כי מסירת פרטים כוזבים עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו למפעילת האתר עקב שיבוש הפעלת האתר. כמו כן, המידע שימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר. 
  5. במעמד ביצוע ההזמנה תבצע מפעילת האתר בדיקה של אמצעי התשלום שנמסר על ידי הרוכש, ועם קבלת אישור ההזמנה ע”י חברות כרטיסי האשראי תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט הנרכש על ידו, יתבצע מיד עם סיום ביצוע ההזמנה.
  6. עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שמפעילת האתר תקבל אישור מהגורם הרלבנטי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים ביניהם. במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי יקבל הלקוח הודעה מתאימה. השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה.
  7. ההזמנה תרשם במחשבי מפעילת האתר ויישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה מייד בסמוך לסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש באתר. במקרה של אי קבלת הודעת האישור במייל יש לפנות לשירות הלקוחות.
  8. המשתמש באתר יקבל חשבונית עבור ביצוע התשלום לאחר ביצועו לחשבון האמייל אותו הזין במעמד הרכישה.
  9. יובהר כי משלוח הודעת דואר אלקטרוני או ווטסאפ בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של מפעילת האתר אינה מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא”ל כדי לחייב את מפעילת האתר. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של מפעילת האתר הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה.
  10. פרטי ההזמנה כפי שהוזנו על ידי המשתמש בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי האתר יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות העסקה.
  11. במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבל המשתמש הודעה מתאימה על כך והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר.
  12. בנוסף לאישור הנדרש מאת חברת האשראי כאמור לעיל, אישור פעולת ההזמנה מותנה בזה שהמוצר המבוקש אכן קיים במלאי מחסני מפעילת האתר במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה (אף אם צוין באתר כי המוצר אכן קיים במלאי). היה והמוצר אינו קיים במלאי, תבוטל או תוחלף ההזמנה, וככל והמשתמש יהיה מעוניין לבטל את ההזמנה – יזוכה המשתמש בהתאם. למען הסר ספק, למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה כלפי האתר ו/או מי מטעמה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם למשתמש ו/או לצד ג’ כתוצאה מכך. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מופיע באתר כקיים במלאי, בפועל אותו פריט אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו.

 

אספקת מוצרים 

  1. דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוינים באתר. דמי המשלוח הינם בגין אספקה ליעד אחד.
  2. עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.
  3. האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.
  4. האתר יספק ללקוח את המוצרים באמצעות חברת משלוחים עצמאית לכל חלקי הארץ. התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההספקה, יחול על אספקת המוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוח.
  5. עם קבלת ההזמנה ואישורה על ידי מפעילת האתר, מפעילת האתר תכין ותארוז את ההזמנה תוך 3 ימי עסקים מאישור ההזמנה, כאשר הזמנה לאחר השעה 12:00 נחשבת ליום העסקים הבא.
  6. מפעילת האתר עובדת עם חברת השילוח ישג”ב שמספרה 03-7918600 או 03-7918611.
  7. לאחר הכנת המוצרים ואריזתם יועברו המוצרים לחברת השילוח ויסופקו על ידה ללקוח תוך 3 עד 5 ימי עסקים בד”כ ובישובים מרוחקים עד 7 ימי עסקים, מלבד מצבים של עומס עבודה חריג, בהם זמן האספקה עשוי להתארך עד 7 ימי עסקים ובישובים מרוחקים עד 10 ימי עסקים. 
  8. על אף האמור לעיל,  לגבי מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית בהתאם לדרישת הלקוח יחולו מועדי האספקה כדלקמן:
    1. סבונים עם הטבעת הקדשה אישית יועברו לחברת המשלוחים תוך 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה ויישלחו תוך 3 עד 5 ימי עסקים בד”כ, כלומר  תוך 8 עד 10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה והסדרת התשלום.
    2. כלי בטון מינרלי (ג’סמונייט) ונרות המיוצרים בהתאמה אישית יועברו לחברת המשלוחים תוך 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה ויישלחו לבית הלקוח תוך 3 עד 5 ימי עסקים, כלומר תוך 10 עד 12 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה והסדרת התשלום.
    3. מילוי חוזר של נרות יבוצע תוך 5 ימי עסקים ממועד הגעת כלי הנר למפעילת האתר ולאחר מכן יועבר לחברת המשלוחים ויישלח תוך 3 עד 5 ימי עסקים. במידה שהכלי יישלח מהלקוח למפעילת האתר באמצעות חברת השילוח של האתר- זמן איסוף הכלי והבאתו למפעילת האתר הנו עד 7 ימי עסקים, כלומר הזמן מאיסוף הכלי מהלקוח ועד שליחתו בחזרה ללקוח לאחר המילוי מחדש הנו 15 עד 17 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה והסדרת התשלום.
    4. ביישובים מרוחקים מועדי השילוח עשויים להתארך בעד 3 ימים נוספים.
  9.  על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר באופן מדויק ועדכני. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שההזמנה תיקלט, תתבצע או שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו למפעילת האתר בגלל הזנת פרטים שגויים, מפעילת האתר תהיה רשאית לחייב את המשתמשת בתשלום נוסף בגין דמי משלוח.
  10. הזמנות אשר התקבלה עליהם הודעת האישור ואשר נמצא כי המוצר אכן קיים במלאי יסופקו ישירות לכתובת אותה ימסור הלקוח על ידי חברת שילוח חיצונית. 
  11. יובהר, כי הזמנות אשר בוצעו לאחר השעה 12:00 יחשבו כהזמנה ביום העסקים הבא.
  12. במידה והתקבלה הזמנה לאזורים שאליהם חברת השילוח אינה מגיעה האתר לא חייב לספקה ובמקרים אלה תבוטל ההזמנה  על ידי האתר והתשלום יושב ללקוח. 
  13. מפעילת האתר אינה אחראית על זמני המשלוח ועיכובים של חברת השילוח, אך עומדת לרשות הלקוח על מנת לפתור כל בעיה. מפעילת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינה בשליטתה כדוגמת  שביתות, אסונות טבע, כוח עליון, מלחמות, מצב חירום, תקלות במערכת המחשוב או במערכות התקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, וכל עיכוב שארע כתוצאה ממצב רפואי מיוחד, לרבות סגרים, הגבלות וכיוצא בזאת ו/או כל סיבה אחרת שאינן בשליטת בעל האתר.
  14. שליח מטעם חברת השילוח מגיע עד בית הלקוח בתיאום מראש. אישור מסירה יעשה על ידי הלקוח או אדם בגיר באישור הלקוח.
  15. יש לשים לב שעל אחריות הלקוח להיות זמין בטלפון על מנת שהשליח יוכל למסור לו את החבילה ולתאם את הגעתו. 
  16. במקרה של אי-מענה להודעות תאום המשלוח מחברת המשלוחים, או במקרה של הזנת מספר טלפון שגוי באתר, יוחזר המשלוח לחברה. שליחתו מחדש כרוכה בתשלום עלות המשלוח מחדש.  
  17. במקרה של בקשת הלקוח להשאיר את המשלוח ללא מסירה אישית, יצלם השליח את המשלוח במקום השארתו. במקרים אלו מפעילת האתר וחברת השילוח אינן אחראיות לתקינות המוצר או להגעתו ללקוח לאחר מכן.
  18. בדרך כלל, המשלוח יעשה עד הבית, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיוצ”ב המוצרים עשויים להיות מסופקים למזכירות הישוב. במקרה כזה, תימסר לך על כך הודעה טלפונית או כתובה.
  19. על הלקוח מוטלת האחריות לבדוק את אישור ההזמנה שנשלח בדואר האלקטרוני שמסר בכדי לוודא שאין טעות בהזמנה. לא תתקבל כל טענה כי הוזמן משהו שונה מתוכן אישור ההזמנה.
  20. באם המשלוח לא הגיע – יש להודיע תוך 3 ימי עסקים מהמועד האחרון בו היה אמור להגיע בהתאם למועדי האספקה כמפורט לעיל.

 

מדיניות החזרות החלפות וביטולי עסקה

תנאים כלליים

  1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: “החוק“).
  2. בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון. 
  3. החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
  4. ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.
  5. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 לא יתאפשר ביטול או החזרה של מוצרים שהוכנו בהתאמה אישית ללקוח, בכלל זה סבונים עם הטבעת הקדשה אישית, מוצרי בטון מינרלי (ג’סמונייט) שעוצבו בהתאמה אישית וכן נרות משומשים שמולאו בשעווה מחדש (מילוי חוזר).
  6. בהתאם להוראות החוק, מוצרי רחצה ותמרוקים (מוצרי טובין “פסידים”) אינם ניתנים להחזרה, אלא אם הם פגומים. 
  7. במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר. 
  8. אנשים בעלי מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים, כהגדרתם בסעיף 14ג1. (א) לחוק הגנת הצרכן, רשאים לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים גם לאחר 4 חודשים ממועד קנייתם ובלבד שהם במצבם המקורי, כפי שנמסרו ללקוח ולא נעשה בהם כל שימוש.  
  9. החזרה, שינוי או ביטול יבוצעו לאחר שהלקוח יקבל אישור בכתב ממפעילת האתר המאשר זאת.
  10. לא ניתן יהיה להחזיר חלק ממוצר או פריט המהווה חלק מערכת מוצרים, אלא אם הפריט הגיע כאשר קיים בו פגם ובכפוף לאישורה של מפעילת האתר.
  11. לא ניתן לזכות עסקאות אשר נעשו באמצעות כרטיסי דיירקט (דביט) והזיכוי יתבצע באמצעות העברה בנקאית.
  12. בכל מקרה שלקוח יהיה מעוניין להחליף מוצר במוצר אחר, יש ליצור קשר עם האתר באמצעות דרכי ההתקשרות המופיעים בתחתית עמוד זה.

 

החזרת מוצר שלא עקב פגם

  1. החזרת או החלפת מוצרים לאחר שנמסרו ללקוח ייעשו בתנאים הבאים:
    1. ההחזרה עומדת בתנאים הכלליים המפורטים לעיל ואושרה על ידי מפעילת האתר.
    2. לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא;
    3. המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
    4. על הלקוח להשיב את המוצר למפעילת האתר כאשר הוא במצבו המקורי כפי שנמסר ללקוח; 
    5. מועד החזרת המוצר יהיה בשעות הפעילות של מפעילת האתר ובתאום מראש בלבד, באמצעות אחד מדרכי התקשורת המפורטים בתחתית עמוד זה. 
    6. הכתובת להחזרת מוצרים- פאנקי ויגן בע”מ, רח’ קלמן גבריאלוב 41, א.ת. רחובות (בתוך מתחם מרכז גשר). שעות פעילות- ימים א עד ה בין השעות 9:00 ל 14:00, לא כולל ימי חג וערב חג. לא ניתן להגיע למפעילת האתר ללא תיאום.
    7. העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;
    8. יגבו דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר. 
    9. עלות המשלוח משולמת לחברת המשלוחים ואינה ניתנת להחזרה לאחר ביצוע המשלוח.
  2.  לאחר קבלת המוצר המוחזר ובכפוף לעמידה בתנאים הנ”ל יזוכה הלקוח בסכום העסקה, בהפחתת דמי משלוח המוצר ודמי ביטול בסך 5% מעלות המוצר, כאמור.
 

החזרת מוצר פגום

  1. פאנקי ויגן משקיעה מאמץ רב לבדוק כל מוצר וכל חבילה טרם שליחתם ללקוח ולספק חוויית רכישה איכותית, מהנה והוגנת, עם זאת יתכנו מקרים חריגים הנובעים מתקלה שלנו או של חברת השילוח. אנו לוקחים אחריות על מקרים אלה ומחליפים על חשבונינו כל מוצר שנמסר ללקוח במצב לא תקין.
  2. במקרה בו לדעתו של הלקוח מוצר הגיע אליו כשאינו תקין עליו להודיע זאת למפעילת האתר באמצעות אחד מדרכי התקשורת המופיעים בתחתית עמוד זה, תוך 3 ימי עסקים מיום מסירת המוצר ללקוח בצירוף תאור כתוב ותיעוד (תמונות ו/או וידיאו) של המוצר הפגום.  
  3. שליחת המוצר למפעילת האתר מהמקום בו הוא נמסר תיעשה על חשבון מפעילת האתר.
  4. לאחר שליחת המוצר בחזרה למפעילת האתר ובמידה שהאכן המוצר פגום, יקבל הלקוח החזר כספי או זיכוי או מוצר שווה ערך, לפי בחירתו. 
  5. פריטים ומוצרים שנעשה בהם שימוש לא ניתן יהיה להחזירם ולא יזכו את המשתמש בסכום הרכישה.
  6. האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

 

פעילות אסורה באתר:

  1. אינך רשאי להשתמש באתר אלא למטרות שלשמן הוא נועד. השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד ואין לעשות בו שימוש למטרות מסחריות למעט כאלו שיאושרו על ידי האתר באופן ספציפי.
  2. כמשתמש האתר, אתה מסכים שלא:
    1. לאחזר נתונים או תוכן אחר מהאתר כדי ליצור או להרכיב אוסף, מסד נתונים או מדריך ללא אישור מראש ובכתב מהאתר;
    2. לעשות כל שימוש בעיצובי האתר;
    3. לעשות שימוש לא מורשה באתר, לרבות איסוף כתובות דוא”ל וכיו״ב באמצעים אלקטרוניים או אחרים לצורך שליחת דוא”ל באמצעים אוטומטיים;
    4. לעקוף, להשבית או להפריע בדרך אחרת לאבטחת האתר, לרבות שימוש ביישומים המונעים או מגבילים את השימוש או ההעתקה של תוכן כלשהו;
    5. להונות או להטעות את האתר ו/או את משתמשיו;
    6. לעשות שימוש לא נכון בשירותי התמיכה של האתר או להגיש דוחות כוזבים בנוגע לשימוש באתר;
    7. לעשות שימוש אוטומטי במערכת, כגון שימוש בסקריפטים לשליחת הערות או הודעות, או שימוש בכריית נתונים, רובוטים או כלי איסוף וחילוץ נתונים דומים;
    8. לנסות להתחזות לאדם אחר ו/או להעביר את פרטי הגישה לאתר לאדם אחר;
    9. להשתמש  במידע שהתקבל באתר על מנת להטריד, להתעלל או לפגוע באדם אחר;
    10. להשתמש באתר כחלק מכל מאמץ להתחרות באתר;
    11. לאחזר, לפענח או להנדס לאחור חלק מהאתר, אפשרות באתר או יישום באתר;
    12. להטריד, להפחיד או לאיים על כל אחד מעובדי או סוכני האתר;
    13. למחוק את זכויות היוצרים או את הודעת הזכויות הקנייניות מכל תוכן או סימן;
    14. להעתיק או להתאים את  קוד האתר או חלק ממנו, כולל אך לא רק HTML ,Java Script PHP ,CSS , JSON או קוד אחר;
    15. להעלות או להעביר (או לנסות להעלות או להעביר) וירוסים, סוסים טרויאניים, או חומר אחר, כולל שימוש בדואר זבל, אשר יפריע לשימוש באתר;
    16.  לבצע פעולה שתפגע או תזיק לאתר, בהתאם לשיקול דעתו של האתר;
    17. להשתמש באתר באופן שאינו עולה בקנה אחד החוק, התקנות והפסיקה.
  3. מבלי לגרוע מכל זכות נוספת, כל שימוש באתר תוך הפרה של האמור לעיל עלול לגרום, בין היתר, לסיום או השעיית זכויותיך לשימוש באתר.

 

מידע ותוכן באתר:

  1. פאנקי ויגן עושה מאמץ רב להציג באתר מידע מהימן ובדוק שמקורו בידע שנצבר בחברה ובגופים מקצועיים נוספים. התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS). לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והשימוש באתר יהיה על אחריותו הבלעדית של המשתמש באתר.
  2. המידע המופיע באתר, לרבות מאמרים, תמונות, קטעי טקסט וקטעי וידיאו אינו מהווה המלצה רפואית או תחליף ליעוץ רפואי או מקצועי. המידע עשוי להיות תקף לאנשים שונים באופן שונה ואין החברה אחראית להתאימו לכל משתמש באופן פרטני. 
  3. עשויים להופיע באתר תכנים שמקורם בצד שלישי (“תוכן של צד שלישי“), כגון ביקורות, המלצות, תמונות המועלות על ידי ממליצים וכדומה וכן קישורים לאתרים אחרים (“אתרי צד שלישי“). החברה עושה מאמץ להציג באתר תכנים ממקורות מהימנים, בדוקים ומקצועיים, אולם אתרי צד שלישי ותוכן של צד שלישי אינם מנוטרים באופן שוטף על ידי החברה והחברה אינה אחראית לטיבם, מהימנותם ואיכותם. תוכן של צד שלישי שפורסם באתר, לרבות חוות דעת, המלצות, ביקורות, הפניות וכדומה אינו מהווה המלצה או הצהרה מטעם האתר. תכנים אלה הינם סובייקטיביים ואינם בהכרח תקפים באופן שווה לכל אדם.
  4. האתר אינו אחראי על האמינות, הפרטיות ותקנון השימוש של אתרי צד שלישי המוזכרים באתר או שקיים אליהם קישור מהאתר. הכניסה לאתרים צד שלישי והגלישה בהם הינה באחריותו של המשתמש והוא אחראי ללמוד את מדיניות הפרטיות ותקנון השימוש בכל אתר אליו הוא בוחר להיכנס ולהחליט אם לקבלם או אם לאו. כמו כן האתר אינו אחראי לתקינותם, אבטחתם וטיבם של אתרים צד שלישי ואינו ממליץ על כניסה או ביצוע פעולות באתרים צד שלישי מבלי לבדוק את טיבם, אבטחתם ומהימנותם תחילה.
  5. האתר אינו אחראי על כל רכישה שתבצע מאתרי צד שלישי או מחברות אחרות. 

 

ניהול האתר:

  1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות: (1) לפקח על הפרות של תקנון זה; (2) לנקוט בפעולה משפטית כנגד כל מי שמפר את הוראות החוק או הוראות תקנון זה, לשיקול דעתו הבלעדי של האתר, לרבות, ללא הגבלה, דיווח על המשתמש לרשויות אכיפת החוק; (3) לסרב, להגביל גישה, להגביל זמינות, או להשבית (ככל שניתן מבחינה טכנולוגית) כל תרומה שלך לאתר או כל חלק ממנה, לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר וללא הגבלה; וכן (4) לנהל את האתר באופן שיגן על זכויותיו ורכושו ויקל על תפקודו התקין.

 

קנין רוחני

  1. מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם בבעלות החברה בלבד. אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.
  2. אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.
  3. דומיין האתר, האתר, שם המותג, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכו’ – הם כולם רכושה של מפעילת האתר בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו כן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם מפעילת האתר נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהי כל המוצרים המוצגים באתר הינם חלק מקניינה הרוחני של בעלת המותג ו/או של צד ג’ שהוא שאישר את השימוש בהם לה או למי מטעמה.

 

הפסקת הפעילות באתר

  1. האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, ועל פי שיקול דעתו הבלעדי את הפעילות באתר ו/או לביטול הזמנה של לקוח.
  2. במידה ובוטלה הזמנה על פי החלטת האתר, יזוכה הלקוח במלוא הסכום אותו שילם.
  3. ככל והאתר יפסיק את פעילותו ו/או תבטל הזמנה מסוימת של לקוח, בגין טעות בתיאור המוצר, מחיר שגוי ו/או כל סיבה שהיא, לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה כלפי האתר ו/או מי ממפעיליו. לחילופין ולפנים משורת הדין, רשאית מפעילת האתר לאשר את תנאי העסקה החדשה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

שונות

  1. תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, טאבלט, מחשב יד וכו’). הם חלים על השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
  2. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
  3. האתר עושה ככל שיכול לדאוג שהמידע שמופיע באתר יהיה המידע המדויק ביותר אבל יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב אי דיוק מסוימים או טעויות והאתר לא יישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן, ט.ל.ח.
  4. כל התנהגות ו/או התנהלות של מפעילת האתר לטובת משתמש האתר מחוץ לגבולות שימוש האתר ובניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור מצידה על האמור בתקנון זה.
  5. במידה ויחולו תקלות מחשוב אשר ימנעו באופן זמני שימוש באתר, תפעל מפעילת האתר לטיפול בהם בהקדם ולא יהיו למשתמשי האתר טענות או תביעות כנגדה בקשר לאירועים בתקופת התקלות והטיפול בהן.
  6. בכל מקרה של אי התאמה ו/או סתירה בין הקבוע בתקנון זה, לבין הנאמר בכל פרסום ו/או מידע אחר שפורסם ו/או ניתן על ידי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה, בקשר עם תנאי השימוש ורכישת מוצרים באמצעות האתר, לרבות ברשתות החברתיות, תגברנה הוראות תקנון זה, לכל דבר ועניין.
  7. האתר אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
  8. המחירים הנקובים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
  9. המחירים באתר עשויים לכלול מע״מ על פי הדין (במידה והעוסק עבר את תקרת העוסק הפטור), יובהר, כי המחיר הסופי הינו המחיר אשר יופיע בעמוד הזנת פרטי האשראי.
  10. הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית המשפט בישראל.

 

מדיניות פרטיות ושמירת סודיות

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. 

מטרת מדיניות הפרטיות המובאת להלן הינה לפרט את יחס מפעיל השירות לכל נושא הפרטיות של המשתמשים באתר, לרבות המידע שמסרו המשתמשים באתר, המידע שנאסף על נוהגיהם באתר והשימוש שעושה האתר במידע זה.

 

המידע שנאסף

  1. האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה והיא תעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמשים, אספקת המוצרים ללקוחות, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של מפעיל האתר במידע והמשתמש אישר זאת באתר.
  2. הינך מצהיר כי כל הפרטים האישיים, הנמסרים על ידך באתר, הינם נכונים ומלאים וכי הם נמסרים מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה, מבלי שחלה עליך חובה כלשהי למסרם. כאשר אתה מוסר באתר פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר כי המידע נמסר בהסכמתו המפורשת של הצד השלישי.
  3. כאשר אתה משתמש באתר, יתכן שנאסף עליך מידע כגון:
    1. מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
    2. מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
    3. מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
    4. מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני שלנו
    5. המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
    6. מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
    7. מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים או העברות שאתם מבצעים באתר כולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני ופרטי כרטיס האשראי שלכם.
    8.  בנוסף, אם התחברת באתר באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג’ימייל, טיקטוק, אינסטגרם פייסבוק ועוד, יתכן ויאספו עליך פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאתר.
  4. אם הינך מתחת לגיל 18, הינך מאשר כי קיבלת את הסכמת אחד ההורים או האפוטרופוס החוקי שלך בטרם השימוש באתר ומסירת הפרטים האישיים.
  5. כאשר אתה משתמש באתר, יתכן שנאסף עליך מידע כגון העמודים בהם צפית, מידע שקראת, מוצרים שרכשת, פרטי ההתחברות שלך – סוג המכשיר סוג הדפדפן כתובת ה IP, אמצעי התשלום ששימש אותך ועוד. אם התחברת באתר באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג’ימייל או פייסבוק, יתכן ויאספו עליך פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאתר. המידע שמסרת באתר והמידע שנאסף עליך בעת השימוש באתר כפופים למדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין לרבות החוק להגנת הפרטיות התשמ”א – 1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז – 2017 ותקנות ה- GDPR של האיחוד האירופאי.
  6. פרטיו האישים של המשתמש (דואר אלקטרוני ו/או מספר נייד בלבד), יישמרו על פי בקשת המשתמש באתר לטובת דיוור ישיר. להסרה יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות במייל  info@funkyvegan.co.il  ביצוע ההסרה עתיד להימשך כ-5 ימי עבודה, מיום קבלת הפנייה.

 

שימוש במידע

  1. האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות בשום מאגר שהוא, פרטי כרטיס האשראי אשר מוזנים במעמד הרכישה נשלחים ישירות לחברתה סליקה ומפעיל האתר אינו חשוף לפרטיו.
  2. האתר מחייב שלא לעשות כל שימוש בפרטים של לקוחותיה הרשומים באתר אלא לצרכיו של תפעול האתר ועל מנת לאפשר לבצע את ההזמנה על הצד הטוב ביותר ועל מנת להעביר מידע ללקוחות.
  3. מפעיל האתר מתחייב כי לא יעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש.
  4. מפעיל האתר עשוי לעשות שימוש ב”עוגיות”, המוכרות גם כ-“Cookies”,  על המחשבים של המשתמשים ועל מכשירי המובייל. מדובר בנוהל סטנדרטי הנהוג בקרב כל חנויות האינטרנט.
  5. מפעיל האתר מייחס חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותיה, כל מידע המתקבל באתר, בין אם נמסר על-ידי הלקוח ובין אם נאסף על-ידי Cookie בעת שימוש באתר, הוא לשימוש בלעדי של אתר לצורך תיעוד רכישות הלקוח וכן לטובת מבצעים עתידיים (כפוף למתן הסכמת הלקוח להיכלל ברשימת התפוצה של האתר). 
  6. למרות האמור לעיל, מפעיל האתר יהא רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעיל האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי מעפילת האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי מפעיל האתר צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.

 

הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומות:

  1. גולש שהשאיר פרטים באתר ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.
  2. על משתמש שהשאיר פרטים כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון להלן. 
  3. אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים ולאחר שהוסברו לו כל תנאי התקנון.
  4. בעת השארת הפרטים יתבקש הלקוח למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו הבלעדי של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
  5. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר. 
  6. האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
  7. השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
  8. אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של המשתמש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח – 2008 (“חוק התקשורת“).
  9. מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על “להסרה מרשימת התפוצה” או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא”ל. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
  10. האתר רשאי לבטל את רישומו של משתמש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי האתר למנוע גלישת משתמש ו/או לבטל רישום לרשימת הדיוור, או לחסום גישה אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:
  11. אם בעת השארת הפרטים ו/או הרכישה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים;
  12. במקרה שנעשה שימוש באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
  13. אם הופרו תנאי התקנון;
  14. אם נעשתה על ידי משתמש כל פעולה שתמנע מאחרים להמשיך ולהשתמש באתר בכל דרך שהיא.
  15. אין לראות במידע בדיוור משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות למוצר ו/או לשירות המוצע בו. 
  16. האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאיר פרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד’ המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאיר הפרטים.
  17. הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
  18. המשתמש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר, לרבות בקשר למיקומן באתר. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאתר אין כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות.

 

נהלי אבטחה 

  1. מפעיל האתר משתמש בתקני האבטחה גבוהים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. מפעיל האתר משתמש בחברת טרנזילה וחברת האשראי ישראכרט לצורכי סליקת תשלומים ואבטחת אמצעי התשלום.
  2. האתר עושה שימוש במערכות תוכנה מתקדמות ובנהלי אבטחה מחמירים במטרה למזער סיכוני חדירה למערכותיה ולמזער חשיפה לא מורשית למאגרי המידע שבבעלותה. עם זאת, אנו מבהירים כי אין פתרון אבטחתי מושלם וכי היא אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת של מערכותיה מפני גישה בלתי מורשית.
  3. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, כלומר התקשורת שבין הדפדפן (אצל הלקוח) לאתר (כלומר שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר.
  4. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
  5. מפעיל האתר עושה מאמץ לספק למשתמש שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי מפעיל האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל מפעיל האתר או אצל מי מספקיה.
  6. האתר הינו מאובטח באופן שבו פרטי האשראי של המשתמש מוזנים באתר לצורך ביצוע הרכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים, הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשבי או בשרתים של מפעיל האתר. מכיוון שפעולות המשתמש באתר מבוצעות בסביבה מקוונה, אין לאתר את האפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתים שלה או לחשיפת המידע האישי בידי אנשים אשר מבצעים פעולות אשר אינם חוקיות ועל כן, הלקוח/משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל האתר בקשר לכל נזק בקשר לכך, כולל שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי שלו.
  7. המידע עליך מאוחסן במאגרי מידע המנוהלים על ידי מפעיל האתר ו/או על ידי צד שלישי מטעמה בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017.  מידע רגיש, כגון סיסמאות, נשמר במאגרי המידע בצורה מוצפנת. מאגרי המידע עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בעצם השימוש באתר, אתה מסכים להעברת המידע עליך ולשמירתו מחוץ לגבולות ישראל.

 

הזכות לעיון במידע

  1. לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, הינך רשאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגרי המידע של האתר. באם תמצא כי המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע עליך או למוחקו. אם המידע שבמאגרי המידע של האתר משמש לצורך פניה אישית אליך, הינך זכאי לדרוש שמידע זה יימחק.
  2. כל פנייה שלך לחברה בנוגע לעיון במידע עליך ו/או שינויו, תעשה בכתב לפי הפרטים המופיעים בתחתית עמוד זה. מחובתך לוודא כי פנייתך הגיעה לחברה. מפעילת האתר מסירה מעצמה אחריות לפניות שלא הגיעו אליה ו/או שהגיעו אליה שלא בכתב ו/או שאינן קריאות וברורות.
  3. אם לדעתך האתר פוגע בפרטיות המשתמשים בו ככלל, או בפרטיותך כפרט, אנא פנה לחברה בכתב לפי הפרטים המופיעים בעמוד יצירת הקשר באתר.

 

שינוי במדיניות הפרטיות

  1. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת וללא כל הודעה מוקדמת את מדיניות הפרטיות. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתוך 48 שעות מרגע העדכון. מפעילת האתר רשאית על פי שיקול דעתה לעדכן את המשתמשים בשינוי במדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן, נבקשך שלא לעשות שימוש באתר.

 

דרכי תקשורת

 פאנקי ויגן בע”מ, רחוב קלמן גבריאלוב 41 אזור התעשייה רחובות (במרכז גשר)
מייל – info@funkyvegan.com
Whatsapp –  054-8977648